Términos de envío
Bienvenido a Zoe Climatización. A continuación, se detallan los términos y condiciones aplicables a los envíos de productos adquiridos a través de nuestro sitio web, www.zoe-climatizacion.cl.
- Cobertura de Envíos
Zoe Climatización Chile realiza envíos a todas las regiones del territorio nacional, sujeto a las limitaciones de acceso en algunas localidades remotas. Si tu ubicación no está dentro de nuestra área de cobertura estándar, te contactaremos para coordinar una solución personalizada. - Plazos de Entrega
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
Otras regiones: 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la distancia y la disponibilidad de transporte.
Los plazos comienzan a contar desde la confirmación del pago y la recepción del correo de confirmación del pedido.
- Costos de Envío
El costo del envío varía según el destino y el peso/volumen del producto adquirido. Los costos se calcularán automáticamente al momento de realizar la compra y serán incluidos en el monto total a pagar. - Proceso de Entrega
Los productos serán entregados en la dirección indicada al momento de realizar la compra. Asegúrate de proporcionar información correcta y completa.
En caso de que no haya nadie disponible para recibir el pedido, el transportista realizará un segundo intento de entrega. Si este también falla, el producto será devuelto a nuestra bodega, y deberás coordinar un nuevo envío con el costo correspondiente. - Rastreo de Envíos
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear el estado de tu envío. - Inspección al Recibir el Pedido
Al momento de la recepción, te recomendamos inspeccionar el producto para asegurarte de que esté en buen estado y sin daños. Si identificas algún problema, debes informarlo de inmediato al transportista y contactarnos dentro de las primeras 24 horas al correo [correo de contacto]. - Política de Retrasos
Zoe Climatización Chile no se responsabiliza por retrasos ocasionados por fuerza mayor, como desastres naturales, huelgas, o interrupciones en los servicios de transporte. En caso de retrasos, te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido y trabajaremos para minimizar cualquier inconveniente. - Cancelaciones y Cambios de Dirección
Una vez despachado el producto, no se podrán realizar cambios en la dirección de entrega.
Si necesitas cancelar tu pedido, debes hacerlo antes de la confirmación del envío. - Contacto
Si tienes dudas o consultas sobre los términos de envío o el estado de tu pedido, puedes contactarnos a través de:
Teléfono: +56 9 6440 0971
Correo electrónico: info@zoe-climatizacion.cl
Gracias por confiar en Zoe Climatización Chile. Nos comprometemos a brindarte el mejor servicio y soluciones en climatización para tu hogar o negocio.
